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河南易沃克工業(yè)設(shè)備有限公司

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電話:0371-89909167

傳真:0371-89909167

手機(jī):15037197445(微信同號(hào))

郵箱:ework666@163.com

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網(wǎng)址:www.jmcn.net.cn

當(dāng)前位置:首頁(yè)>售后服務(wù)售后服務(wù)

  熱情 主動(dòng) 高效

  我們不僅僅提供業(yè)內(nèi)適用現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品,日臻完善的技術(shù)服務(wù)也是我們追求的目標(biāo);想客戶所想、急客戶所急,以不斷滿足客戶的現(xiàn)場(chǎng)需求,提升客戶滿意度為我們的服務(wù)目的。 

  熱情、主動(dòng)、及時(shí)了解客戶的真實(shí)需求和對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的改進(jìn)理念,成為客戶在技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)顧問(wèn),以求完善服務(wù)的方向和服務(wù)關(guān)鍵;促使產(chǎn)品和服務(wù)更加完美。

 

  規(guī)范,是滿足高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)

  高效服務(wù)

  客戶一旦提出需求,我們?cè)诙虝r(shí)間及時(shí)反應(yīng),拿出經(jīng)濟(jì)合理的解決方案,需要時(shí)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。無(wú)縫對(duì)接,融會(huì)貫通。

 

 

 

  科學(xué)的客戶管理系統(tǒng)

  完善的客戶管理平臺(tái),每一個(gè)客戶和每一次服務(wù)、投訴處理、服務(wù)回訪的信息融入其中,確保服務(wù)的連貫、可追溯,服務(wù)質(zhì)量得以保證。

  快速響應(yīng)的工作機(jī)制

  溫馨的技術(shù)服務(wù)接制,避免您為處理一個(gè)問(wèn)題多頭聯(lián)系,省卻您的麻煩。

  用戶終生享有技術(shù)支持服務(wù)

  一旦選擇,終身?yè)碛小?/p>

  為客戶提供終身技術(shù)咨詢及系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。

  

  公司開(kāi)通有服務(wù)熱線(0371-89909167)和技術(shù)支持熱線(15037197445),負(fù)責(zé)接受服務(wù)受理、配件供應(yīng)、技術(shù)支持、客戶投訴等事宜及時(shí)響應(yīng)客戶的服務(wù)要求,并迅速安排人員盡快接洽處理。

 

 

故障響應(yīng)及維修人員及時(shí)到位時(shí)間

接到電話15分鐘內(nèi)響應(yīng)

技術(shù)人員進(jìn)一步對(duì)接電話指導(dǎo)

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)或培訓(xùn)

疑難問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理

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